CONTENIDO:

Introducción

I. Dirección
1. Concepto
2. Principios
3. Funciones del proceso de dirección
4. Autoridad y poder
5. Delegación
6. Mando
Guía de acción

II.Toma de decisiones
1. Concepto e importancia
2. El proceso de toma de decisiones
3. Técnicas para la toma de decisiones
4. Técnicas cualitativas
5. Técnicas cuantitativas
Guía de acción

III. Motivación
1. Concepto
2. La teoría de la jerarquía de necesidades de Abraham Maslow
3. La teoría de la motivación e higiene de Herzberg
4. La teoría de McClelland
5. Las teorías conductistas
6. Otras teorías de motivación. Motivación de grupo
7. Desarrollo de equipos de alto desempeño
8. El equipo directivo de alto rendimiento
9. Las diez prácticas gerenciales de Deming
10. La motivación eb México y Latinoamérica
Guía de acción

IV. Comunicación
1. Concepto
2. Clasificación
3. Comunicación asertiva
4. La comunicación y la solución de confictos
5. Negociación
6. Métodos de negociación
Guía de acción

V. Liderazgo
1. conceptos generales
2. Teorías de liderazgo
3. EL liderazgo del Siglo XXI
4. El perfil del lider
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